AirBnB u problemima: Da li je posao svima propao?

Poslovni model AirBnB-a, poznate platforme za kratkoročno iznajmljivanje smeštaja, propao je. Rezervacije su preko noći nestale, a Airbnb jednostavno ne može da se snađe u novonastaloj situaciji. Mnogi domaćini su izgradili poslovni model iznajmljivanjem nekretnina putem AirBnB platforme, a nije neobično da neki imaju čitave „imperije“ smeštaja sačinjene od velikog broja nekretnina koje iznajmljuju po ovom modelu. Međutim, usled pandemije Covid-19, posao propada – ili sve sve raspada, tako da se mnogi domaćini okreću pronalaženju dugoročnih stanara za svoj smeštaj po izuzetno povoljnim cenama.

„Ne biste imali carstvo bez nas“, uzvikuje besni domaćin Airbnb-a u objektiv na video snimku u kome se obraća osnivaču kompanije milijarderu i izvršnom direktoru Brajanu Češkom. „Naši domovi su na vašoj platformi. Naše je lice na milionima listinga. Naša duša donosi magiju… To je naše mesto koje donosi novac.“ Muškarac u snimku kipti od besa zbog odluke Airbnb-a da dozvoli gostima da otkažu rezervacije za putovanja koja počinju pre 31. maja, uz puni povraćaj novca zbog epidemije korona virusa. Ljutnja ovog domaćina je toliko sirova da su mnogi u komentarima isti odbacili kao parodiju, a autentičnost snimka se ne može potvrditi. Međutim, sve i da je snimak parodija, situacija je ravna apokalipsi.

Bes domaćina i nesnađenost AirBnB-a

Airbnbova armija od 700.000 domaćina je besna zbog prihoda koji gube usled velikodušnosti kompanije prema gostima. Direktor kompanije se skoro izvinio i rekao da će kompanija potrošiti 250 miliona dolara (200 miliona funti) pokrivajući 25% onoga što bi domaćini zaradili u skladu sa njihovim pravilima otkazivanja za rezervacije između 14. marta i 31. maja, o čemu su Daljine.rs već pisale. Dodatni fond za pomoć u iznosu od 10 miliona dolara dostupan je „super domaćinima“ koji nudi bespovratna sredstva do 5.000 dolara za „domaćine koje najviše pogađa“.

Jedna od mera, odnosno krizni PR, je i ta da osnivači Airbnb-a neće primati platu šest meseci, a najvišim rukovodiocima će se plate prepoloviti, što zvuči kao odluka populističkih političara u malim zemljama Balkana. „Iako se možda do sada nije primećivalo, mi smo partneri“, rekao je Češki u srceparajućem e-mailu domaćinima koji posluju na ovoj platformi. U poruci domaćinima se dalje navodi da „kada vaš posao pati i naš posao pati. Znamo da se trenutno mnogi od vas bore i da vam je potrebna vam konkretna pomoć, a ne samo reči.“

Airbnb je prikupio prijavljene novčane rezerve u iznosu od tri milijarde dolara od naknada za rezervacije naplaćenih i gostima i domaćinima. Prošle godine kompanija je ostvarila prihod od naknada u iznosu većem od 4,8 milijardi dolara, prenosi Rojters. Domaćinima se naplaćuje 3 odsto od svake rezervacije, dok se gostima naplaćuje do 14,2 odsto. Povrh svega, kompanija je imala problema i sa Evropskom komisijom zbog netačnog prikazivanja cena rezervacija koju su plaćali gosti.

To je takođe katastrofa za Češkog i veliki broj zaposlenih Airbnb-a koji su vlasnici kompanije ili imaju pravo na udeo u kompaniji. Kompanija se ove godine pripremila za izlazak na berzu javnom ponudom akcija, za koju su se neki investitori nadali da će vredeti čak 42 milijarde dolara. Ali, Wall Street Journal izvestio da je posao ovog 11-godišnjeg „tehnološkog giganta“ izgubio samo 320 miliona dolara samo za prvih devet meseci prošle godine.

U nedavnoj video prezentaciji, Češki je rekao zaposlenima da je kompanija smanjila procenu vrednosti na 26 milijardi dolara, što je pad sa 31 milijarde dolara od kada je poslednji put prikupila novac od investitora u septembru 2017. godine, prenosi Financial Times. Pritisak zaposlenih na rukovodstvo AirBnB-a je ogroman, s obzirom na to da ponuda akcija koje su obećane zaposlenima ističe u novembru 2020. godine, te ukoliko se uskoro ne izađe na berzu iste će postati bezvredne.

„Inicijalna ponuda akcija se jednostavno ne može dogoditi“, rekao je Ričard Holvej, predsednik analitičke firme TechMarketView i dodao da je „AirBnB je u najgoroj od najgorih mogućih situacija. Za razliku od drugih ‘tehnoloških firmi’, poput Ubera koji može obavljati isporuke umesto da prevozi ljude, posao AirBnB-a se ne može diversifikovati i kompanija ne može ništa da zaradi. Sve ukazuje da je prihod kompanije AirBnb u celom svetu upravo prestao. Sve to [pandemija virusa korone i samoizolacija] je razotkrilo poslovni model AirBnB-a, a to povlači na dole hiljade i hiljade ljudi. Ljudi [domaćini] su shvatili to kao jedini posao i oni su u veoma, veoma teškoj situaciji.“

Kako je AirBnB domaćinima u pandemiji

Gubici zbog pandemije koronavirusa verovatno će trajati duže od 31. maja ili kad god da vlade država ukinu ograničenja kretanja. Zbog ograničenja putovanja usled pandemije virusa korone, ali i zbog same opasnosti od zaraze, malo je onih koji traže smeštaj putem ove platforme. Domaćini prijavljuju prazne kalendare za buking koji se protežu tokom celog leta, a istraživanje na portalu AirDNA pokazuje da su rezervacije u nekim gradovima pale čak za 96 odsto.

Za domaćine koji povremeno iznajmljuju svoju rezervnu sobu u smislu pravog noćenja s doručkom izgubljeni Airbnb prihod zbog Covid-19 predstavlja pravu frustraciju, ali za one koji su izgradili mini (ili u nekim slučajevima ne baš mini) portfelje imovine koji se oslanjaju na stalni tok gostiju koji jurcaju kroz Airbnb apartmane u Barseloni, Madridu, Milanu, Rimu, Londonu ili Berlinu nedelje ili meseci bez prihoda od gostiju je prava finansijska katastrofa. Mnogi su uzjahali lagani poslovni model, donedavno stabilan, manito kupujući ili uzimajući u dugoročni zakup, praktično svaku nekretninu u centru neke od turističke prestonice zbog čega su mnogi gradovi poput Pariza, Berlina, ali i Beograda postali pakao za lokalno stanovništvo koje ne može da nađe stan za dugoročni najam jer u gradu koji je „turistička meka“ – gle čuda – žive i rade.

Kako bi pokušali ostvariti bilo kakav prihod od svojih praznih nekretnina, stanodavci su okrenuli ćurak i preplavili tržište zakupa svojim Airbnb stanovima. S obzirom na to da su domaćini iznajmljivali smeštaj uglavnom po centrima velikih gradova, kako ne bi zvrjali prazni i kako bi domaćini sanirali štetu, ovih dana se nekretnine mogu iznajmiti po veoma povoljnim cenama na izuzetno dobrim lokacijama. Neki su, doduše, pokušali da se „snađu“ reklamirajući svoj smeštaj u selima u Velikoj Britaniji kao „utočišta od korone“, ali su vlasti ove ostrvske države obećale da će takva nastojanja sankcionisati.

U Londonu, u kome postoji 48.800 smeštajnih jedinica izlistanih na Airbnb-u, sajt za nekretnine Rightmove je u nedelju od 16. marta zabeležio rast od 45 odsto nekretnina za dugoročni zakup, odnosno AirBnB nekretnine su se pretočile u obične stanove za najam – pod kirijom. Mnogi od ovih nekretnina koncentrisane su u i oko londonskih turističkih žarišta i to znatno ispod tržišne cene. Rightmove navodi je da je broj nekretnina koje su se pojavile na tržištu u nedelji kada je počeo „karantin“ u Velikoj Britaniji porastao za 55 odsto u Brajtonu, 62 odsto u Edinburgu i 78% u Batu u Samersetu.

Na primer, u ulici Princes street u Edinburgu u Škotskoj nalazi se izlistano 209 stanova u ulici od samo 494 kuće.  I u drugim delovima sveta je slična priča sa 61 odsto novih nekretnina u Dablinu i 41 odsto u Pragu. Svi nekadašni AirBnB domaćini svoje nekretnine nude u dugoročni zakup koji su opremljeni unificiranim (IKEA) nameštajem, generičkim umetničkim delima, jeftinim elementima i priborom, i u njima nema znakova da je iko tamo ikada živeo.

Holvej navodi da se mnogi domaćini oslanjaju na prihod Airbnb-a kako bi plaćali kredite, na za jednu, već na nekoliko nekretnina, dok drugi „uskraćuju zakup običnim stanarima i pokušavaju da zarade iznajmljujući ih na kratkoročnim iznajmljivanjima gostima na Airbnb-u, a to se sada neće događati“. On navodi da je AirBnB kao stvoren za njegovu kćerku koja ima viška sobu u centru grada, ali da su se ljudi pomamili kupujući nekretnine kako bi ostvarivali ogroman profit.

Neki su se oparili na vreme

Posebno se ističe jedan domaćin sa Airbnb-a koji je za godinu dana iznajmio 881 nekretninu u Londonu, ostvarujući time prihod od 11,9 miliona funti, prenosi Telegraf podatke sa sajta AirDNA. Za neimenovanog preduzetnika se navodi da je najplaćeniji vlasnik Airbnb-a na svetu u 2017. godini. Nije mu daleko ni „domaćin“ koji je na Baliju ostvario prihod 11,8 miliona funti iznajmljivanjem 504 smeštajne jedinice. Alek Milbrn, preduzetnik iz Šefilda, tvrdi da je zaradio „1.000.000 funti za godinu dana iznajmljivanjem na AirBnB-u“, a sada svoju strategiju „zakup za zakup“ promoviše u jednodnevnim seminarima koji koštaju 997 funti (plus PDV) i obećava da će u svojim YouTube videima naučiti druge kako da zarade šest cifara „sa vrlo malo ili ništa od svog sopstvenog novca“.